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消费者应认真阅读产品说明书

文章来源:    时间:2019-02-01

  2016年8月17日讯,根据相关规定,小家电外壳形状不应做成玩具造型,以免吸引儿童造成误伤。

  喜羊羊台灯、hellokitty电风扇、机器猫暖手宝……这样的卡通小家电特别容易吸引消费者尤其是低龄消费者的注意,然而您知道吗?这种“小可爱”背后可藏着“大危险”。根据我国《家用和类似用途电器的安全》规定,器具外壳的形状和装饰不应使器具容易被孩子当作玩具。记者走访市场发现,这类玩具造型小家电比比皆是,而且质量大多参差不齐,差评不断。

  位于阜成门外大街的天意小商品批发市场,是城区里售卖小家电相对集中的区域。记者在市场里发现,在出售小家电的摊位上,卡通造型的商品颇多。记者在一家店铺看到,有半面墙的货架上都摆放着各种卡通电器,小到手持风扇,大到照明灯具,都被设计成了小孩儿喜欢的卡通形象,有hello kitty、机器猫、超人、大白等等,乍一看还真让人分不清是玩具还是电器。

  “来一个小风扇么?”老板热情地从货架上取下一个小黄人形象的喷雾迷你小风扇。这不就是一个塑料制成的小黄人玩具吗,有头、有手脚还有背包。但摸上去做工十分粗糙,闻上去还有股很大的塑料味儿。“这个卖得特别好。”老板边说边把小黄人的脑袋摘下来,原来,风扇的扇叶藏在了脑袋里。只见老板按了一个按钮,风扇便开始缓缓转动,还喷出了水汽。“要是往里灌香水就是香薰风扇,灌驱蚊水就是驱蚊风扇,还能加冰水,更凉快。”老板演示得挺带劲儿。记者寻找灌水的入口。原来,小黄人的背包就是水箱,各种液体可以通过一个小孔灌进去。然而,这个小黄人是可以连接usb充电的电器,而背包的灌水口距离usb充电接口不足两厘米位置,如果对不准,就有可能将液体灌到充电接口里。“来一个吧,才30块钱,这种小电扇很快就没货啦,一个月能卖掉上百个呢。”老板还在卖力地推销着。

  在另一个大型批发市场东郊批发市场,这里出售的卡通造型小家电也比比皆是。眼看即将开学,不少家长带着孩子在这里选购学习用品。在一个喜羊羊造型的台灯前,一个6岁女孩对这个台灯爱不释手,几番央求下,妈妈掏钱买下了台灯。老板在打开台灯演示时,记者发现灯光特别刺眼,喜羊羊的羊角位置摸上去也特别粗糙,很容易划手。“我没听说过不允许把电器设计成玩具造型的规定,而且我看大家都买,觉得应该没什么问题吧。”女孩的妈妈告诉记者,她周围很多有小孩的家庭都会购买一些卡通小家电,“还真没有人注意过这其中的安全问题。”

  除了小商品市场和实体店,卡通造型的小家电商品在网店也很畅销。记者在淘宝页面输入卡通台灯几个字,就跳出来数千个相关链接。这些电器的价格从十几元到上百元不等。

  在卡通台灯销量最多的一家网店内,一个小兔子造型的床头灯标价35元,有1900余人购买了这个小灯。然而记者发现,在买家的评价里,有上百条评价是中差评。有的买家反映灯泡接口处缝隙过大,看着危险;有的买家投诉质量太差,一插上电,灯泡就炸了;有的买家直言“害人害己害孩子”,上传了几张图片,图片显示小兔子的脑袋已经掉了下来。

  记者还发现,投诉较高的卡通造型小家电商品还有暖手宝,如果天气转凉暖气没来的时候,很多人会选择用暖手宝来做临时取暖设备。这种暖手宝大多做成卡通玩具的形象,价格也十分低廉,大约都在二三十元到七八十元不等。然而,这种暖手宝虽然外形是蓬松的毛绒玩具,内部的核心装置却是充电类的加热设备。记者看到,在出售暖手宝的网店里,网友的差评集中体现在掉毛、味道大、不可拆洗、电线容易发烫等问题。记者了解到,很多廉价暖手宝都没有厂址厂名,包装上也没有3C认证,有的甚至连包装都没有,质量参差不齐。

  更令人惊讶的是,有的商家竟然将电插座和插头设计成了卡通造型。记者咨询了一位卖卡通插座的卖家,询问他们这种插座如果被儿童误认为玩具怎么办。卖家客服回复,“这需要家长看管到位,另外不要把插座放到孩子能够着的地方。”

  记者做了一个小测试,把一根手指粗细的火腿肠伸进一个卡通造型电扇中,结果仅仅几秒钟,电风扇的扇叶就把火腿肠折断了,如果是宝宝娇嫩的手指呢?真是不敢想像。

  中国电子产品质量检测中心工作人员表示,根据我国《家用和类似用途电器的安全》规定,器具外壳的形状和装饰不应使器具容易被孩子当作玩具。比如,外壳做成动物、人或类似大小的模型,就是为了防止孩子因为受到卡通造型的吸引,把手伸到电器内导致受伤。

  中国家用电器研究院工作人员也告诉记者,《家用和类似用途电器的安全》系列规范中,对各类家电产品的功率、机械性、稳定性、内部布线等性能方面的问题有明确的规定,对部分产品的外观也作出要求,不允许设计成玩具外形,以免被孩子当作玩具。今年3月,上海质监部门曾经查出11家沃尔玛超市出售的近千个卡通造型小台灯不符合国家标准,“那些卡通小夜灯插在插座上非常吸引人,很有可能让婴幼儿产生兴趣,误以为是玩具就用手去摆弄。如果造成插座和插头之间松动,会有引发触电的风险。另外,这些卡通造型的小夜灯常会伴有一些装饰部件,会被小朋友误食而导致阻噎事件。”

  另外,针对玩具造型暖手宝产品,工作人员说,一个完全符合国家标准的合格电暖宝,成本是目前市场上看到的电暖宝平均售价的一倍以上,因此不建议消费者选购太便宜的家电产品。

  北京市消费者协会投诉部主任陈凤翔告诉记者,此前市消协也接到过因为小家电不安全引发消费者人身危险的投诉。因此,提醒消费者特别是有小朋友的家庭,在选购小家电产品时首先要认清是否有3C标志,“这是一个最简单的识别方法,如果没有3C,就不要买了。”还要看清产品是否有厂名、厂址、技术标准以及产品合格证书或质量保证书,建议选择管理规范的企业生产的产品。“什么都没有的三无产品,用起来也不放心啊”。

  此外,消费者应认真阅读产品说明书,按照说明书的安全使用要求,使用产品。经常检查产品上是否有磨损或损坏的迹象,如果发现产品有漏水迹象就不要再用了。如果发现产品有质量问题,可以选择找经销商退换货。

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