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微波炉

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“这个 微波炉是去年买的

文章来源:    时间:2018-11-13

  最近,市民刘大爷去年买的某品牌微波炉,使用后竟然受热不均——一边热,另一边却是凉的。他找过维修中心,维修中心给他的答复是,没办法,这种微波炉就这样。刘大爷希望记者从中协调解决。记者找到维修中心,对方却表示,平板微波炉受热只有60%,是产品缺陷问题,无法通过维修解决。刘大爷也认可了维修中心的说法,表示不再追究。

  市民刘奠坤老大爷致电本报,表示他买的微波炉受热不均。接获线索后,记者立即赶到他家。

  “这个微波炉是去年买的,用了半年多,发现受热不均。”刘大爷表示,家里本有一台微波炉,里面有转盘,用得挺好,不过用旧了想换一台。他和太太去年夏天去某卖场买微波炉,促销人员向他推荐平板微波炉(内无转盘),他们就购买了现在的这台。“回家后就后悔了,使用后完全不是促销员说的那样,而是受热不均,一边热,一边不热。”他说,常常要将食物打3分钟后,拿出来,换个方向接着打。

  他找到维修中心,维修中心的答复是:“没办法,这种微波炉就是这样。”对方没有拿出任何解决的办法。

  记者随后致电该品牌的维修中心。对方表示,这是产品缺陷的问题,无法通过维修的方式解决。平板微波炉受热不均是普遍现象。“一般平板微波炉受热只有60%,搅拌器不转,也会导致受热不均。”她说,“这是生产厂家的问题,我们无法维修解决。”她认为,促销人员应该在刘大爷购买时,向刘大爷讲清楚,平板微波炉会受热不均,给刘大爷一个选择的余地。她建议,刘大爷在打食物时,尽量避免放在正中央。“稍微偏一点,或左或右,效果会稍微好一点。”

  刘大爷在接获记者的回电后,表示认可维修中心人员的服务态度,不再追究其责任。

  

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