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电饭煲

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但以此引发消费者反感进而导致消费者对美的产

文章来源:    时间:2018-08-20

  日前,有消费者投诉美的电饭煲出现质量问题,维修之后短期内频繁出现同样问题,且维修人员也不能给出具体解决办法,引发消费者不满及质疑,这到底是怎么回事呢?

  投诉信息显示,消费者2016年10月购买了美的电饭煲,使用不到半年总是漏气,并导致电饭煲无法正常使用。售后检修发现“罪魁祸首”是密封圈,更换之后使用半年再次出现同样问题,然而依旧是密封圈的问题。较为尴尬的是,维修人员也不能给出很好的解决办法,竟让用户拿回家尝试。

  购买使用才一年的美的电饭煲出现质量问题本令消费者不堪其扰,然而找到所谓的问题症结密封圈,问题却依旧反复出现,无怪乎引发消费者不满,甚至吐槽“维修人员说密封圈正常的是两年一换,到我这里却变成了一年换好几回。”这在一定程度上反应美的产品质量受到质疑。

  事实上,美的作为家电行业的知名品牌,大批次的产品量产出现瑕疵本无可厚非,然而产品质量是基本保证,售后维修服务更不能忽视。虽说此次投诉事件问题在于小小的密封圈,但以此引发消费者反感进而导致消费者对美的产品产生质疑,可谓因小失大。而消费者长期对美的的质疑不满必将使其品牌形象及用户口碑大打折扣,秒速赛车计划到那时就追悔莫及了。

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